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 Unseriöser Onlinehandel?


Frage gestellt am 2013-05-12 14:51:53.836
Frage gestellt von Leo
Rechtsgebiet Internetrecht
Gebot 52 €
PLZ Gebiet 03
Aufrufe der Frage 3859


Betreff: Frage zu unseriösem Online-Handel

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hätte einige Fragen zu einem getätigten Onlinekauf einer Brille,
der meiner Meinung nach nicht sehr seriös
abgelaufen ist und würde nun gerne einen rechtlichen Rat zu dieser
Angelegenheit haben.

Kurze Beschreibung der Sachlage:
Ich habe eine Brille (mit Gläsern in meiner Stärke) im Internet bestellt.
Diese entspricht nicht der auf der Seite gezeigten Brille.

Daraufhin wollte ich die Brille zurückschicken und habe den Anbieter angerufen.
Dieser meinte dann die Ware nicht zurück zu nehmen, da in den AGBs steht das sie die Ware
nicht zurück nehmen und keine Haftung bei Beschädigung der Ware übernehmen.

Ich habe die Brille trotzdem an das Unternehmen zurück geschickt. Das
Unternehmen forderte mich daraufhin per email auf, Versandkosten (für die
Rücksendung der Brille an mich) zu überweisen, da Sie die Brille nicht
zurück nehmen.

Dann kommt noch dazu das die Rechnung einen unseriösen
Eindruck macht, da in der Fußzeile der Rechnung, wo eigentlich die
Firmendaten stehen sollten, Max Mustermann und Demo GmbH steht.
Da frage ich mich ob diese Rechnung nicht ungültig oder nichtig ist.

Mittlerweile habe ich zudem bereits zwei Mahnungen bekommen. Die erste
Mahnung kam per Post, aber erst kurz bevor diese bezahlt sein sollte. Eine
weitere Mahnung kam heute per Email. Jetzt eine weitere Frage, ist eine
Mahnung nicht nur gültig wenn diese per Post zugestellt wird?
Ich würde mich freuen wenn Sie mir weiterhelfen könnten und mir sagen
Könnten, wie die Rechtslage ist und wie ich mich jetzt verhalten soll.

Grüße


  Rechtsanwältin Sylvia True-Bohle hat wie folgt geantwortet


Frage beantwortet am: 2013-05-13 08:21:08.229
Durchschnittliche Bewertung dieser Rechtsanwältin :

Sehr geehrte Ratsuchende,


bei Ihrer Frage unterstelle ich, dass Sie Verbraucherin sind, die Brille also "privat" von einem Unternehmer gekauft haben, da ansonsten eine Abweichung Ihrer Rechte eintreten könnte.


Sofern es keine Spezialanfertigung ist, die ausschließlich für Sie hergestellt worden ist, haben Sie schon ein gesetzliches Widerrufsrecht. Dabei ist es auch unschädlich, wenn Sie auf verschiedenen vorgefertigten Komponenten die Brille dann nach Ihren Vorstellungen haben zusammenstellen lassen.

Wichtig ist nur, dass nicht etwas ausschließlich für Sie Gläser extra geschliffen oder das Gesell als Einzelanfertigung hergestellt worden ist.


Dieses Widerrufsrecht bedeutet dann, dass Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen rückgängig machen können, wobei innerhalb von 14 Tagen dieser Widerruf erklärt oder die Ware zurükgeschickt worden ist.

Und dieses Verbraucherrecht kann nicht durch AGB oder Vertrag eingeschränkt oder ganz ausgeschlossen werden.

Nachdem Sie die Brille zurückgeschickt haben, ist die Gegenseite verpflichtet, Ihnen den Kaufpreis UND das Porto zu erstatten.

Die umgekehrte Forderung hat keine rechtliche Grundlage und ist zurückzuweisen. Die Mahnungen können Sie unbeachtet lassen, SOFERN ES NICHT GERICHTLICHE MAHNBESCHEIDE SIND.

Sollte ein gerichtlicher Mahnbescheid zugestellt werden, MÜSSEN Sie innnerhalb von zwei Wochen reagieren, um Ihre Rechte nicht eventuell zu verlieren.

Zwar bedürfen Mahnungen nicht der Schriftform, sind also auch gültig, wenn sie nicht per Post zugehen (sogar mündliche Mahnungen reichen), aber hier fehlt es schon am Grund für eine wirksame Mahnung.

Die Rechnung muss immer den Austeller erkennen lassen. Das ist hier nicht gegeben. Die "Rechnung" ist daher unbeachtlich.


Daher sollten Sie

auf private Mahnungen gar nicht reagieren,
Ihrerseits die Rückzahlung des Kaufpreises nebst Zinsen und Porto fordern (falls das schon von Ihnen gezahlt worden ist).


Sollten Sie dazu noch Fragen haben, können Sie sich gerne mit mir in Verbindung setzen.



Mit freundlichen Grüßen

Rechtsanwältin
Sylvia True-Bohle
Damm 2
26135 Oldenburg

Tel: 0441 / 26 7 26
Fax: 0441 / 26 8 92
mail: ra-bohle@rechtsanwalt-bohle.de
http://www.rechtsanwalt-bohle.de/index.php?tarcont=content/e-mail.inc.php

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